福建省人民政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證工作促進(jìn)全面質(zhì)量管理的實(shí)施意見

閩政辦〔2018〕47 號

各市、縣（區(qū)）人民政府，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)管委會，省人民政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)，各大企業(yè)，各高等院校：

　　為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見》（國發(fā)〔2018〕3號），推動我省質(zhì)量認(rèn)證工作持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)全面質(zhì)量管理，經(jīng)省政府同意，提出以下實(shí)施意見。

　　一、總體要求

　　以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)

　　院決策部署，深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略。通過3～5年的努力，逐步健全適應(yīng)我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的認(rèn)證市場機(jī)制、認(rèn)證認(rèn)可組織體系，切實(shí)加強(qiáng)認(rèn)證監(jiān)管。積極推進(jìn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級工作，各類企業(yè)組織尤其是中小微企業(yè)的質(zhì)量管理能力明顯增強(qiáng)，主要產(chǎn)品、工程、服務(wù)尤其是消費(fèi)品、食品農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平明顯提升，形成一批具有國際和國內(nèi)市場競爭力的質(zhì)量品牌，扎實(shí)推動高質(zhì)量發(fā)展與實(shí)現(xiàn)趕超有機(jī)統(tǒng)一，為“再上新臺階、建設(shè)新福建”奠定堅實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。

　　二、主要任務(wù)

　　（一）積極推進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新。鼓勵各行業(yè)主管部門和企業(yè)、高校聯(lián)合開發(fā)新型質(zhì)量管理工具，推廣質(zhì)量管理先進(jìn)行業(yè)及企業(yè)的成果經(jīng)驗(yàn)。鼓勵企業(yè)開展質(zhì)量QC小組活動，促進(jìn)質(zhì)量管理、質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量工作方法創(chuàng)新。鼓勵具備相應(yīng)能力的學(xué)會、協(xié)會、商會、聯(lián)合會等社會組織和產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟協(xié)調(diào)相關(guān)市場主體，共同制定滿足市場和創(chuàng)新需要的標(biāo)準(zhǔn)，供市場自愿選用，增加標(biāo)準(zhǔn)的有效供給。鼓勵企業(yè)優(yōu)化功能設(shè)計、模塊化設(shè)計、外觀設(shè)計、人體工效學(xué)設(shè)計，推行個性化定制、柔性化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品擴(kuò)展性、耐久性、舒適性等質(zhì)量特性，滿足綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展、消費(fèi)友好等需求。鼓勵以用戶為中心的微創(chuàng)新，改善用戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供“一站式”定制解決方案，激發(fā)消費(fèi)潛能。支持企業(yè)挖掘生產(chǎn)、制造、流通各環(huán)節(jié)的體驗(yàn)價值，堅持質(zhì)量為先發(fā)展線上線下新型體驗(yàn)服務(wù)。支持省內(nèi)高校和相關(guān)科研機(jī)構(gòu)開展檢驗(yàn)檢測關(guān)鍵技術(shù)研究，加強(qiáng)對獲證企業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。

　　（二）推廣應(yīng)用質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。大力推廣先進(jìn)質(zhì)量管理工具，將全面質(zhì)量管理、六西格瑪、精益管理和卓越績效模式與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，打造切實(shí)可行的“質(zhì)量工具箱”。開展萬家企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)活動，鼓勵企業(yè)運(yùn)用質(zhì)量認(rèn)證方式加強(qiáng)質(zhì)量管理，推動質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、方法向一、二、三產(chǎn)業(yè)和社會治理等領(lǐng)域全面延伸。發(fā)揮國有企業(yè)特別是在閩中央企業(yè)和省屬企業(yè)的“主力軍”作用，推動在閩中央企業(yè)和省屬企業(yè)開展質(zhì)量管理“領(lǐng)跑者”行動，帶動各行業(yè)質(zhì)量管理水平整體躍升。針對大型企業(yè)積極推動卓越績效模式，開展“質(zhì)量巡診”，引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量；針對中小微企業(yè)開展“精準(zhǔn)服務(wù)”，培訓(xùn)普及質(zhì)量管理知識。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機(jī)構(gòu)等社會組織的服務(wù)職能，開展社會化、群眾性質(zhì)量服務(wù)行動。

　　（三）打造質(zhì)量管理體系認(rèn)證“升級版”。完善第三方質(zhì)量評價體系，開展高端品質(zhì)認(rèn)證，推動質(zhì)量評價由追求“合格率”向追求“滿意度”躍升。運(yùn)行新版ISO9001質(zhì)量管理體系等國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證的系統(tǒng)性升級，帶動企業(yè)質(zhì)量管理的全面升級。針對不同行業(yè)和企業(yè)，開展行業(yè)特色認(rèn)證、分級認(rèn)證、管理體系整合、質(zhì)量診斷增值服務(wù)，推進(jìn)資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等新型管理體系認(rèn)證。重點(diǎn)在信息技術(shù)、高端制造、生物經(jīng)濟(jì)、綠色低碳、數(shù)字創(chuàng)意等新興戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)完善適合行業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系。積極開發(fā)追溯管理、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、資產(chǎn)管理、信息安全管理體系等領(lǐng)域認(rèn)證，推動質(zhì)量管理向全供應(yīng)鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品全生命周期延伸，使質(zhì)量認(rèn)證從符合性評價升級到卓越性評價，在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和評價方式上實(shí)現(xiàn)新的突破，全面完成質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級。

　　（四）拓展質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面。圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)開展企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證現(xiàn)狀抽樣調(diào)查，摸清質(zhì)量管理狀況和認(rèn)證需求。健全質(zhì)量認(rèn)證激勵引導(dǎo)機(jī)制，鼓勵企業(yè)參與自愿性認(rèn)證，推行企業(yè)承諾制，接受社會監(jiān)督，通過認(rèn)證提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽(yù)。鼓勵在公共行政管理、衛(wèi)生保健與社會公益行業(yè)中開展管理體系認(rèn)證。支持各部門、各地區(qū)建設(shè)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證示范區(qū)、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證示范區(qū)。引導(dǎo)各類企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)、中小微企業(yè)獲得認(rèn)證，幫助更多企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。

　　（五）嚴(yán)格強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。著力發(fā)揮強(qiáng)制性認(rèn)證“保底線”作用，各級各有關(guān)部門要切實(shí)履行管理職責(zé)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對發(fā)證企業(yè)的監(jiān)管，發(fā)揮強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的市場準(zhǔn)入作用。要在現(xiàn)有認(rèn)證機(jī)構(gòu)和各設(shè)區(qū)市質(zhì)量行政主管部門強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品證后監(jiān)管聯(lián)合工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立與縣、區(qū)級質(zhì)量行政主管部門的聯(lián)系溝通平臺，加強(qiáng)部門間協(xié)作交流，形成全方位、多層次、常態(tài)化的協(xié)作機(jī)制。獲證企業(yè)應(yīng)保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，保持獲證產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)上的一致性，切實(shí)保障人體健康、人身財產(chǎn)安全和消費(fèi)者的合法權(quán)益。強(qiáng)化強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證入境驗(yàn)證管理，做好免于辦理強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證審批及其后續(xù)監(jiān)管，全面推廣進(jìn)口免于辦理強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證“便捷審批、快速核放”的便利化管理創(chuàng)新措施。

　　（六）大力推行高端品質(zhì)自愿性認(rèn)證。發(fā)揮自愿性認(rèn)證“拉高線”作用，開展綠色、有機(jī)、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、城市軌道交通裝備等高端產(chǎn)品和健康、教育、體育、金融、電商等領(lǐng)域服務(wù)認(rèn)證，推進(jìn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”工程，增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)供給，打造質(zhì)量標(biāo)桿。鼓勵認(rèn)證機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供檢驗(yàn)檢測認(rèn)證“一體化”解決方案和“一站式”服務(wù)，降低企業(yè)制度性交易成本。支持運(yùn)用認(rèn)證手段推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)，培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競爭力。

　　（七）簡化檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定審批程序。繼續(xù)推行“最多跑一趟”，繼續(xù)落實(shí)“四減一免”（減程序、減環(huán)節(jié)、減時間、減申請材料、免收費(fèi)），實(shí)行檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定全流程網(wǎng)上辦理。探索建立行政許可、證后監(jiān)管、行業(yè)管理信息共享的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)從業(yè)主體具備相應(yīng)資質(zhì)能力。繼續(xù)規(guī)范評審行為，重新制定檢驗(yàn)檢測資質(zhì)認(rèn)定評審員的專業(yè)領(lǐng)域分類標(biāo)準(zhǔn)，提升隨機(jī)選派評審員的工作有效性，加大對評審組的評審質(zhì)量和廉潔履職情況的監(jiān)督力度。

　　（八）加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可活動事中事后監(jiān)管。鼓勵認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請并通過國家認(rèn)可，提升自身管理和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化行業(yè)自律和社會監(jiān)督作用，形成多元共治格局。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息共享平臺，推行“互聯(lián)網(wǎng)＋認(rèn)證監(jiān)管”方式，向社會公開產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證信息。全面推行“雙隨機(jī)、一公開”，加強(qiáng)對檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)和獲證企業(yè)、產(chǎn)品的聯(lián)動監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法從事檢驗(yàn)檢測認(rèn)證活動和偽造、冒用、買賣認(rèn)證證書或者認(rèn)證標(biāo)志等行為，嚴(yán)格落實(shí)從業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)檢驗(yàn)檢測認(rèn)證結(jié)果的主體責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量的連帶責(zé)任，對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行分級管理，建立檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)分級評價指標(biāo)體系。健全對參與檢驗(yàn)檢測活動從業(yè)人員的全過程責(zé)任追究機(jī)制，建立出證人對檢驗(yàn)檢測認(rèn)證結(jié)果負(fù)總責(zé)制度，落實(shí)“誰出證，誰負(fù)責(zé)；誰簽字，誰擔(dān)責(zé)”。推行從業(yè)機(jī)構(gòu)公開承諾和信息公示制度，建立從業(yè)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的誠信檔案，完善永久退出和終身禁入等失信懲戒機(jī)制，提高違法失信成本。加大對自愿性產(chǎn)品認(rèn)證中的食品農(nóng)產(chǎn)品等重點(diǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險監(jiān)測，強(qiáng)化強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，嚴(yán)禁未獲強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)入市場，確保認(rèn)證有效性和公信力。

　　（九）培育發(fā)展檢驗(yàn)檢測認(rèn)證服務(wù)業(yè)。有序推進(jìn)檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，支持省內(nèi)重點(diǎn)檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大，打造若干國際國內(nèi)一流的檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)。探索設(shè)立檢驗(yàn)檢測認(rèn)證產(chǎn)業(yè)園，打造完整的檢驗(yàn)檢測認(rèn)證產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品測試認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、產(chǎn)業(yè)孵化集聚等全方位深入發(fā)展，推動產(chǎn)學(xué)研用一體化的檢驗(yàn)檢測認(rèn)證聯(lián)盟以及檢驗(yàn)檢測認(rèn)證與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)深度融合。

　　（十）提升公共檢測認(rèn)證服務(wù)能力。推進(jìn)質(zhì)量技術(shù)資源、信息資源、人才資源、設(shè)備設(shè)施向社會共享開放，在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)一批共享開放實(shí)驗(yàn)室。建設(shè)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)公共服務(wù)平臺，加快培育產(chǎn)業(yè)計量測試、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、檢驗(yàn)檢測認(rèn)證服務(wù)、品牌咨詢、質(zhì)量責(zé)任保險等新興質(zhì)量服務(wù)業(yè)態(tài)，為企業(yè)和各類科技園、孵化器、創(chuàng)客空間等提供全生命周期質(zhì)量技術(shù)支持。推動我省與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)共建共享質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，積極探索閩臺聯(lián)合建設(shè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)平臺的模式，加快福州兩岸先進(jìn)制造業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心建設(shè)，探索檢驗(yàn)檢測服務(wù)自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新經(jīng)驗(yàn)新模式，推動互聯(lián)互通。

　　三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和政策保障

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。省政府將質(zhì)量認(rèn)證工作作為重要內(nèi)容納入省質(zhì)量強(qiáng)省工作聯(lián)席會議研究推動。各地要建立相應(yīng)的工作機(jī)制，采取有效措施，協(xié)調(diào)和落實(shí)本地區(qū)的認(rèn)證工作；要加強(qiáng)各級認(rèn)證監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)基層認(rèn)證監(jiān)管力量；加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測領(lǐng)域人才智力引進(jìn)，加大質(zhì)量認(rèn)證和檢驗(yàn)檢測人才國際交流的力度。

　　（二）加強(qiáng)政策保障。健全政府、行業(yè)、社會等多層面的認(rèn)證采信機(jī)制，推動在市場采購、行業(yè)管理、行政監(jiān)管、社會治理等領(lǐng)域廣泛采信認(rèn)證，優(yōu)先采信獲得分級認(rèn)證的組織。完善鼓勵企業(yè)參與自愿性認(rèn)證活動的激勵措施，對獲得不同等級分級認(rèn)證的組織給與配套獎勵。推動質(zhì)量認(rèn)證責(zé)任保險、獲證企業(yè)授信等政策的實(shí)施。對符合條件的檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)給予高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，把獲得產(chǎn)品、體系認(rèn)證列入福建名牌產(chǎn)品評價重要內(nèi)容。

　　（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。把質(zhì)量發(fā)展納入黨校、行政學(xué)院和各類干部培訓(xùn)院校教學(xué)計劃，對各級領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、基層黨員干部、企業(yè)管理人員開展分類別、分層次培訓(xùn)，讓質(zhì)量第一成為各級黨委和政府的根本理念。大力弘揚(yáng)質(zhì)量文化，傳播先進(jìn)質(zhì)量管理方法，普及質(zhì)量認(rèn)證知識，推廣獲得質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，合理引導(dǎo)生產(chǎn)消費(fèi)，增強(qiáng)市場信心，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會的價值導(dǎo)向和時代精神。

　　（四）加強(qiáng)督促落實(shí)。市、縣（區(qū)）政府要將質(zhì)量認(rèn)證工作納入政府績效考核和質(zhì)量工作考核，確保加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)、促進(jìn)全面質(zhì)量管理的各項(xiàng)決策部署落地。各地區(qū)、各部門要將質(zhì)量認(rèn)證工作作為實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略、開展質(zhì)量提升行動的重要舉措，加大推進(jìn)力度，強(qiáng)化督促檢查，抓好試點(diǎn)示范，以點(diǎn)帶面，全面提升質(zhì)量管理水平，努力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)省。

　　福建省人民政府辦公廳

　　2018年5月25日